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天猫怎么投诉

更新时间:2026-05-05 00:50:13

在天猫网购过程中如果遇到纠纷,和卖家沟通无效后,怎么投诉天猫卖家呢?具体步骤如下。

操作方法

01

首先打开天猫网站,登陆自己的账号。

02

登陆后,在页面上方找到“我的淘宝”,点击选择已买到的宝贝。

03

找到要投诉的订单,点击“投诉商家”选项。

04

4点击“投诉商家”后,页面自动跳转至投诉页面,填选投诉原因,并如实填写投诉说明,上传凭证,带“*”号的选项是必须要填写的。

05

填写完成后,点击提交投诉申请即可完成提交。

06

在买家提交投诉申请后,卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入,3个工作日左右给出投诉结果。